Politique de confidentialité – A.I.D’BODY
Dernière mise à jour : 12 mai 2025
Bienvenue sur le site A.I.D’BODY (désigné ci-après par « le Site », « nous », « notre » ou « nos »). Cette Politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet aidbody.com, achetez nos produits, ou interagissez avec nos services (désignés collectivement comme les « Services »).
Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits et nos engagements en matière de protection des données.
1. Modifications de la politique de confidentialité
Notre politique peut évoluer pour refléter des changements législatifs, techniques ou commerciaux. Nous publierons toute modification directement sur cette page, avec une date de mise à jour visible. Veuillez la consulter régulièrement pour rester informé.
2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d’informations, en fonction de la manière dont vous utilisez notre site et nos services.
Données fournies directement par vous :
- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande : adresse de livraison, facturation, statut de paiement.
- Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe, questions de sécurité.
- Support client : toute information transmise via nos formulaires de contact ou service après-vente.
Données collectées automatiquement :
Grâce aux cookies et technologies similaires, nous recueillons :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de navigation (pages vues, temps passé, interactions)
- Informations de géolocalisation approximative via l’adresse IP
Données de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via :
- Plateformes tierces comme Shopify (gestion du site, paiements, expéditions)
- Partenaires publicitaires
- Prestataires de services techniques ou marketing
3. Finalités de l’utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
Fournir nos services :
- Traitement de commandes
- Création et gestion de comptes
- Livraison, retours et échanges
- Assistance clientèle
Marketing et communication :
- Envoi d’e-mails promotionnels
- Personnalisation des publicités
- Analyse de vos préférences pour améliorer votre expérience utilisateur
(Conformément au RGPD, article 6(1)(f), nous avons un intérêt légitime à vous proposer nos produits.)
Sécurité et prévention de la fraude :
- Protection contre les activités suspectes ou non autorisées
- Surveillance des accès au site et aux comptes clients
Amélioration continue :
- Analyse de performance
- Collecte de retours pour optimiser les fonctionnalités et services
4. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le comportement utilisateur
- Personnaliser les contenus et publicités
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus, consultez la politique de cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies
5. Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Avec des prestataires de services : hébergement, paiement, logistique, support client, analyse de données.
- Avec nos partenaires marketing (selon votre consentement).
- Avec nos filiales dans le cadre de la gestion interne de l’entreprise.
- En cas de fusion, acquisition ou obligation légale.
6. Protection des données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données sur les mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et souhaitez faire supprimer des données, veuillez nous contacter.
7. Sécurité et conservation des données
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité renforcées, aucun système n’est 100% infaillible. Nous vous encourageons à ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Répondre aux obligations légales
- Gérer les litiges et garantir le respect de nos conditions
8. Vos droits en matière de données personnelles
Selon votre lieu de résidence (UE, États-Unis, etc.), vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification d’informations incorrectes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au marketing ou traitement automatisé
- Droit de retrait du consentement
- Droit d’appel si une demande est refusée
- Droit de limitation du traitement
Vous pouvez également gérer vos préférences marketing à tout moment via les liens de désabonnement dans nos e-mails.
9. Données internationales
Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Lorsque c’est le cas, nous utilisons des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues pour encadrer ces transferts conformément au RGPD.
10. Sites et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Consultez toujours leurs conditions avant d’y soumettre vos données.
11. Contact
Pour toute question, demande d’accès ou réclamation relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
A.I.D’BODY agit en tant que responsable de traitement de vos données, sauf indication contraire.
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